1. Introduction et champ d’application
La présente politique environnementale décrit les principes que nous prenons en compte dans la préparation des commandes, l’utilisation des emballages, l’organisation des expéditions et le fonctionnement de notre site.
En tant que boutique proposant notamment des vitrines, des bains de soleil, des tables de jardin, des canapés 3 places et des fauteuils, nous sommes conscients que la préparation et le transport de meubles nécessitent des matériaux d’emballage et des ressources logistiques.
Nous cherchons donc à privilégier des pratiques permettant de limiter les emballages inutiles et de mieux adapter la préparation des colis aux caractéristiques des produits expédiés.
2. Utilisation des ressources
Notre démarche repose sur une utilisation réfléchie des ressources nécessaires au fonctionnement quotidien de notre boutique.
Nous accordons notamment de l’attention aux points suivants :
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Limiter l’utilisation inutile de matériaux pendant la préparation des commandes.
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Adapter l’emballage aux dimensions et aux caractéristiques du produit.
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Réduire autant que possible les déchets produits pendant la préparation des colis.
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Examiner régulièrement les méthodes utilisées afin d’identifier des possibilités d’amélioration.
Pour les meubles plus volumineux, nous cherchons à trouver un équilibre entre la réduction des matériaux utilisés et la protection nécessaire pendant le transport.
3. Emballage des produits
Les besoins d’emballage peuvent varier selon la taille, le poids, la forme et la fragilité du meuble.
Une vitrine, par exemple, peut nécessiter une protection particulière pour ses surfaces et ses éléments fragiles. Une table de jardin, un bain de soleil, un canapé ou un fauteuil peut nécessiter un emballage différent en fonction de sa structure et de ses dimensions.
Lors de la préparation des commandes, notre objectif est de protéger correctement les produits sans multiplier inutilement les matériaux d’emballage.
Lorsque les matériaux reçus peuvent être recyclés ou réutilisés, nous encourageons les clients à les trier ou à leur donner une nouvelle utilisation.
4. Préparation et transport
Le transport constitue une étape importante pour les meubles en raison de leur poids et de leur volume.
Nous cherchons à organiser la préparation des commandes de manière à éviter les colis inutilement volumineux lorsque la configuration du produit le permet.
Selon le produit et son conditionnement, certains meubles peuvent être expédiés sous une forme facilitant leur transport et nécessiter un assemblage après réception.
Les commandes destinées à la France sont expédiées au moyen d’un service de livraison standard.
5. Utilisation des services numériques
Notre site constitue le principal moyen utilisé pour présenter les produits, fournir leurs caractéristiques et permettre aux clients de passer commande.
Nous cherchons à maintenir une organisation numérique simple et fonctionnelle, notamment par :
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Une présentation structurée des informations concernant les produits.
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Une gestion régulière des contenus et des données nécessaires au fonctionnement du site.
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La suppression ou la mise à jour des éléments devenus inutiles ou obsolètes.
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L’amélioration progressive du fonctionnement des pages et des services numériques.
Cette organisation permet également de limiter l’utilisation de documents imprimés lorsque les informations peuvent être communiquées sous forme numérique.
6. Amélioration de nos pratiques
Notre démarche environnementale évolue avec le fonctionnement de notre boutique, les caractéristiques des produits proposés et les possibilités offertes par nos méthodes de préparation et d’expédition.
Nous pouvons revoir progressivement la manière dont les produits sont emballés, les quantités de matériaux utilisées et l’organisation de la préparation des commandes.
Notre objectif est de rechercher des solutions raisonnables permettant de réduire les ressources inutiles sans compromettre la protection des meubles pendant leur stockage, leur préparation et leur transport.
7. Participation des clients
Les clients peuvent également contribuer à réduire les déchets produits après la réception de leur commande.
Nous encourageons notamment :
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Le tri des cartons et autres matériaux d’emballage selon les consignes de la commune du client.
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La réutilisation des emballages lorsqu’ils peuvent encore servir.
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La conservation des instructions ou informations numériques lorsqu’une impression n’est pas nécessaire.
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L’entretien des meubles afin de favoriser leur utilisation sur une période prolongée.
Pour les meubles tels que les vitrines, tables de jardin, bains de soleil, canapés et fauteuils, un entretien adapté aux matériaux et à l’utilisation du produit peut contribuer à préserver son état au fil du temps.
8. Service client
E-mail : helpdesk@valenzihaus.com
Téléphone : +81 (802) 146 60 21
Adresse : 1-6-4 SUGAMO, IMR 302, TOSHIMA-KU TOKYO 170-0002 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France